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【工业衡】称重软件常见问题及解决办法

1V8.8软件不能和仪表通讯:

①仪表设置和软件设置不一致

分析:软件在接收仪表数据时,接收的数据格式要求和仪表向计算机所发送的数据格式一致。否则软件不能正确识别仪表数据。

解决:数据格式包括:波特率,数据位,校验位,停止位。根据仪表说明书设置仪表的数据输出格式(一般情况下其对应的数据为:48008n1,并且要求设置仪表为:连续发送方式),在软件的“系统设置”——“参数设置”设置软件的对应接收仪表数据的格式。

如果还是不能通讯,可以将波特率设置低一些,如24001200等。

 

②软件系统提示:“串口设置错误”

分析:这种情况下,多数是因计算机的串口设备被其它应用程序占用、非法关机或因计算机出现偶然异常导致计算机串口设备处于打开(占用)状态,从而软件系统无法绑定计算机串口。

解决:关闭软件;在桌面“我的电脑”图标上单击鼠标右键,选择“属性”,选择“硬件”,选择“设备管理器”,选择“端口”,选择“通讯端口(COM1)”,单击鼠标右键,选择“停用”,再选择“通讯端口(COM1)”,单击鼠标右键,选择“启用”;启动软件。

如果软件系统还是提示:“串口设置错误”,就在选择“通讯端口(COM1)”,单击鼠标右键,选择“卸载”,然后重启计算机。

③计算机串口或仪表串口损坏

分析:计算机串口和仪表串口设备不属于热插热拔设备,在拔插时要求关机或断电的情况下进行。如果非正规操作很容易导致计算机串口和仪表串口设备的损坏,从而软件不能和仪表通讯。

检查:仪表串口检查,当仪表处于连续发送方式并有重量数据显示时,用万用表的支流电压(20V)测试仪表串口的两个输出端(和计算机串口相连)的两个脚的电压应有一定的电压并不停的波动。当没有电压或电压没有波动,说明仪表串口损坏。

计算机串口检查,将9芯(空式)的23脚短路插入计算机串口1上。用串口测试程序,发送数据一组数据,看能否收到相应的数据,能收到则证明计算机串口正常,否则计算机串口损坏。

 

解决:计算机串口设备损坏,可以找专业的计算机维修人员维修,或更换计算机主板或计算机。仪表串口损坏,更换仪表。

 

2、打印磅单后,打印机老是走A4纸的长度,不能停在适当的地方。

分析:V8.0软件的磅单纸张大小默认为A4纸。打印机每次打印走A4纸的长度 

解决:修改磅单的纸张大小。在软件里:“系统设置”——“磅单设置”在磅单的空白处双击鼠标。将纸张大小的下拉框中选择最后一项“Custom”,输入纸张大小宽(Width):210mm,高(Height):140mm,点击“OK”按钮。(如果打印机走纸还不能停在指定的位置,请改变纸张的高(Height),再试)


 

3、数据库系统坏了,或者磅单报表被改的乱七八糟,想恢复到出厂的数据库或默认的磅单报表格式,但重装软件后怎么还是没有恢复到出厂的设置?

分析:在软件制作时,考虑到称重记录数据对客户比较重要,磅单报表设计对客户比较困难。防止客户在不小心卸载软件后,称重记录数据和修改后磅单报表格式丢失,在软件制作卸载程序时,故意没有卸载数据库文件和报表文件。数据库文件是“data”文件夹,和“Report”文件夹。故卸载软件后,在原软件安装路径(如:D:\Program Files\大唐称重管理系统单机版\)下还可以看到这两个文件夹。

解决:卸载软件后,到原软件的安装路径下将“data”和“Report”两个文件夹删除后再安装;或者将软件卸载后,在将软件安装在其它路径下。这里推荐使用前一种方法。

 

4、为什么我装在C盘的软件和放在C盘的文件在重新开机后消失?

分析:我公司计算机配置的计算机根据需要有时安装有硬盘还原卡,它的功能是在每次计算机启动的时候将系统盘(C盘)还原。所以对系统盘(C盘)的修改在计算机重新启动后又被恢复了。

解决:重新启动计算机,按住“F10”键,输入还原卡的密码(出厂为:12345678),将硬盘还原卡对系统盘(C盘)的保护取消。然后对系统盘(C盘)修改,修改完后重启动计算机,设置硬盘还原卡对系统盘(C盘)的保护。

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